如何租車
選擇日期及車輛
選擇取車及還車日期，再查看期間可預約的車輛。
Three Monkey 採用指定車型預約，預約即為所選車型，不以同級車替代。
選擇附加服務
按同行人數、行李及旅程需要加入合適服務。
- 額外駕駛人
- 汽車導航 (GPS)
- 電子收費器 (ETC Device)
- ETC卡
- 嬰兒安全座椅
- 兒童安全座椅
- 增高座椅
- 車內Wi-Fi (Docomo in Car Connect)
- 車頂行李箱
- 清潔費 (露營裝備)
- 帶同寵物 (Pet Friendly Service)
- 雪胎組合 (Winter Tires Package)
- 露營裝備套裝
*部分裝備會因應車型而有所不同。
支付預約訂金
提交駕駛人及旅程資料，並支付 ¥10,000 預約訂金。
如訂單總額低於 ¥10,000，則以實際訂單金額為上限。
完成後，我們會確認車輛、時間、交收地點及附加服務。
取車出發
取車時確認駕駛文件、了解車輛使用方式、簽署租賃合約，並支付餘額。
指定車輛另需支付 ¥100,000 可退還按金，與預約時的 ¥10,000 訂金分開計算；還車時如無事故，按金將予退還。
一般交車手續約 30 分鐘內完成。
完成手續後，即可出發。
還車及完成結算
按預約時間及地點還車。
我們會檢查車輛、配件及油量，並結算 ETC 及其他已知費用。
如 ETC、交通違例或第三方費用未能即時確認，將於之後另行通知及結算。
如何付款
預約時
支付 ¥10,000 預約訂金。
如訂單總額低於 ¥10,000，則以實際訂單金額為上限。
取車時
支付已確認的租金、保障方案及其他已知費用餘額。
指定車輛另需支付 ¥100,000 可退還按金，與預約時的 ¥10,000 訂金分開計算；還車時如無事故，按金將予退還。
還車時
結算 ETC、燃油調整及其他當時已知費用。
還車後
如有 ETC、交通違例、第三方費用或損傷當時尚未能確認，可能會按租賃合約另行通知及收取。
預約付款注意事項
指定車輛按金
- 部分指定車輛取車時需另付 ¥100,000 可退還按金。
- 此按金與預約訂金分開計算。
- 如還車時沒有事故，按金於還車時退還。
ETC 結算方式
ETC 費用一般於還車時結算。
- 如因異地還車、資料延遲或其他原因未能即時取得完整紀錄，相關費用可能在還車後另行通知及收取。
- 如 ETC 或其他 Three Monkey 代付後實報實銷的款項以信用卡支付，會收取 4% 信用卡處理費；以現金支付則不收取此項費用。
燃油政策
Three Monkey 採用：滿油取車・滿油還車。
請在還車前將油箱加滿。如未能補滿，我們可以代為補油，並按車款適用標準及實際油量比例計算費用。
相關標準會在交車時說明。
租車保險
Three Monkey 租車已包括基本保障。
如希望進一步減低事故發生時的自負額及其他費用，可加購 Full Support Plan。
不同車型的保障及自負額有所不同，詳細內容請參閱「保險補償制度」。
取還車及收費
1. Three Monkey 成田店
於成田店取車或還車，免費。
往返成田機場及成田店亦可安排免費接送。
成田機場接送
- Terminal 1 / Terminal 2 完成入境後，前往室外上落客區，於客運大樓向外第 3 條行車線等候。
- Terminal 3 按當日指示前往 Terminal 2 上落客區。
取車流程
- 抵達機場
- 提取行李後聯絡 Three Monkey
- 完成入境
- 前往指定上落客位置
- 免費接送至成田店
- 完成取車
成田店距離成田機場約 8 – 12 分鐘車程，實際時間視乎交通情況。
2. 東京 23 區
可安排酒店、住宅、民宿、停車場或其他合適地點交收。
如原定地點受道路、停車或交通限制，我們會協調附近合適位置。
交收費：¥4,800／次（未連稅）
3. 羽田機場
可安排羽田機場取車或還車，一般於機場停車場完成交收。
預約時請提供航班資料。
交收費：¥4,800／次（未連稅）
4. 東京迪士尼度假區及周邊
Tokyo Disneyland、Tokyo DisneySea、舞濱、浦安及周邊酒店／住宿地點均可安排交收。
交收費：¥4,800／次（未連稅）
5. 其他指定地點
如不在以上範圍，請提供完整地址，我們會先確認是否可以安排。
費用以成田機場為起點或終點，按 Google Maps 一般主要道路距離計算。
如需額外交通或人員安排，我們會確認地址後另行通知。
交收費：¥800／10km（未連稅）
如何還車
還車前
- 確認還車時間及地點
- 將油箱加滿
- 檢查個人物品
- 如曾發生事故或車輛損傷，請提前通知我們
還車時
- 按預約時間及地點還車
- 檢查車輛狀況
- 確認配件及設備
- 確認燃油
- 完成車輛交收
重要條款
1.
取車必備文件
在取車當天，所有駕駛者均須出示以下正本文件，否則將無法提供租賃服務：
- 有效駕駛執照： 該國發出的有效駕照正本。
- 國際駕駛許可證（IDP）： 須符合 1949 年日內瓦公約格式。
- 護照： 用於核實身份。
- 信用卡： 用於支付租金及預留押金（跑車/車定車輛 需付 ¥50,000 押金）。
2.
重要使用規則與禁止事項
違反以下規定將導致所有保險及補償方案完全失效：
- 嚴禁吸煙： 全車系禁煙，違者將收取 ¥50,000 清潔費及永久拒絕租賃。
- 未登記駕駛： 未在簽署時提交資料的駕駛者，其行為產生的事故不在保障範圍內。
- 管理疏忽： 遺失車匙、誤加燃料、輪胎穿刺（除非投保特定方案）或將車匙留在車內導致失竊，需負全責。
- 禁止賽道： 嚴禁駛入賽道、競速或進行飄移等危險駕駛行為。
3.
事故及緊急處理
- 必須報警： 無論損害大小，發生事故後必須立即撥打「110」報警並通知本公司。
- 事故證明： 若未取得警方事故證明，保險公司將拒絕理賠。
- 禁止私下和解： 租客不得私自與第三方達成和解，否則需自行負擔賠償費。
4.
取消政策
取消預約將根據距離取車日的時間收取手續費：
- 提前 21 日或以上：免費
- 提前 15 至 20 日：30% 基本租金
- 提前 8 至 14 日：50% 基本租金
- 提前 4 至 7 日：80% 基本租金
- 取車前 3 日內或當日：100% 基本租金
5.
行車記錄儀與數據使用
- 裝備目的： 為遏止危險駕駛並確保事故責任劃分明確，全線車輛均配備由保險公司提供的行車記錄儀。
- 記錄內容： 設備將記錄行車影像、聲音、行駛速度及 GPS 定位資訊。
- 嚴禁干擾： 租客在租賃期間嚴禁遮擋、干擾、移除或關閉行車記錄儀之功能。
- 保障失效警告： 若事故後發現記錄儀曾受人為干擾或損壞，所有保險及補償方案（包括 Full Support 及 NOC 豁免）將自動失效，租客須承擔所有損失賠償。
- 數據用途： 相關影像與定位數據僅用於事故調查、保險索賠、核實是否違反禁止行為（如駛入賽道）以及提供法律證據。惟對於嚴重違反租車條款者，本公司保留公開不涉及個人私人的片段。
常見問題
台灣旅客可以租車嗎？
租車已經包括保險嗎？
包括。
所有 Three Monkey 租車已包括 Basic Plan；如希望進一步降低部分事故責任，可加購 Full Support Plan。
可以在東京酒店取車嗎？
可以。
東京 23 區內的酒店、住宅、民宿、停車場或其他合適地點均可安排交收。標準交收費為 ¥4,800／每次（未連稅）。
可以在羽田機場取車嗎？
可以。
一般會在羽田機場停車場完成車輛交收。預約時請提供航班資料，方便我們安排。
成田機場接送需要收費嗎？
不需要。
往返成田機場與 Three Monkey 成田店的接送免費。
清晨或深夜可以取車嗎？
可以事前預約安排。
Three Monkey 成田店正常營業時間為 09:00–20:00；非辦公時間交收需事前確認，並按預約時間收取相應服務費。
可以不同地點取車和還車嗎？
可以。
Three Monkey 不另外收取獨立的異地還車費（One-way Fee），但取車及還車地點本身的交收費仍會分別計算。
